Servicios de interpretación
En Stanford Medicine Children’s Health, nos esforzamos por brindar apoyo completo a todos nuestros pacientes y sus familias. Esto incluye respetar sus necesidades lingüísticas o culturales. Nuestra primera prioridad es la comunicación efectiva entre tú y nuestro equipo médico.
Si prefieres recibir información médica en un idioma que no sea el inglés, nuestro equipo de servicios de intérpretes gratuitos está disponible para ayudar a los pacientes y sus familias a comunicarse de manera efectiva y comprender su proceso médico.
Puedes utilizar los servicios de intérprete las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los 365 días del año, ya sea en persona, por video o por teléfono.
Cómo podemos ayudar
Intérpretes en persona
- Los intérpretes de español están aquí en el hospital las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
- Intérpretes de lenguaje de señas estadounidense (ASL), cantonés, mandarín y vietnamita están aquí durante el horario laboral.
- El horario laboral es de lunes a viernes, de 8:30 a.m. a 5:00 p.m.
- Intérpretes de idiomas indígenas están disponibles con cita previa.
- Otros idiomas: se requiere programación previa para la interpretación en persona.
Intérpretes en iPads, video y teléfono
- Los intérpretes de español pueden hablar contigo por teléfono o video las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
- Puedes comunicarte con un intérprete usando el iPad como teléfono, las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Hay iPads disponibles en la mayoría de las habitaciones. Hay 200 opciones de idioma para este método.
- Puedes comunicarte con un intérprete por video en el iPad durante el horario laboral.
- Hay 25 opciones de idioma para este método.
- El horario laboral es de lunes a viernes, de 8:30 a.m. a 5:00 p.m.
- Los intérpretes de idiomas indígenas están disponibles por teléfono.
- Para nuestras familias con discapacidad auditiva o con problemas de audición, brindamos interpretación del lenguaje de señas estadounidense a través de videos en nuestro equipo, nuestras unidades y clínicas.